Politica de Envios

Envíos

• Realizamos envíos a todo México mediante DHL, FedEx o Estafeta.

• Preparación del pedido: 1 día hábil.

• Costo de envío: variable según peso y destino. Como referencia, un paquete < 1 kg cuesta aproximadamente $170 MXN. El costo exacto se muestra antes del pago.

• Zonas extendidas: si la paquetería clasifica tu código postal como zona extendida, puede aplicar un cargo adicional que se mostrará en el checkout.

• Envío gratuito Monterrey (área metropolitana): en pedidos ≥ $300 MXN.

• Tiempo de entrega estimado: 2 a 5 días hábiles según la localidad, contados después de la confirmación de pago.

• Rastreo: al confirmar tu pedido recibirás por correo tu número de guía.

Intentos de entrega y paquetes no entregados

• La paquetería realizará hasta 3 intentos de entrega.

• Si no es posible entregar, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución. Podrás elegir reenvío (pagando el nuevo flete) o reembolso del producto menos los costos de envío incurridos.

Daños, pérdida o contenido incompleto

• Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes, contáctanos dentro de 48 horas de la fecha de entrega estimada/registrada por la guía.

• Nosotros gestionaremos el reporte con la paquetería y te ofreceremos reposición o reembolso según corresponda.

Contacto

• Correo: [email protected]. Tiempo de respuesta objetivo: 1–2 días hábiles.