Aviso de Privacidad: Protección de tus Datos en BioVance y Tiendanube

Introducción

En BioVance, junto con la plataforma Tiendanube, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de los datos personales que recopilamos durante tu experiencia de compra. Este Aviso de Privacidad explica cómo manejamos tu información, los fines de su uso y tus derechos como usuario, para que puedas comprar con confianza y tranquilidad.

¿Qué datos personales recolectamos?

Durante el proceso de compra en nuestra tienda en línea, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número telefónico
Dirección de envío y facturación
Información de pago (tarjeta de crédito/débito o métodos alternativos)
Historial de compras y preferencias
Dirección IP y datos de navegación para mejorar la experiencia

Estos datos son esenciales para procesar tu compra, entregarte los productos y ofrecerte atención personalizada.

¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos:

Procesar y confirmar pedidos: Para asegurar que tu compra se realice correctamente y en tiempo.
Entrega y logística: Para coordinar la entrega de tus productos en la dirección proporcionada.
Atención al cliente: Para resolver dudas, gestionar devoluciones o reclamos.
Mejorar nuestros servicios: Analizando el comportamiento de compra para ofrecer productos y promociones más relevantes.
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y normativas aplicables.

¿Cómo protegemos tu información?

En BioVance y Tiendanube implementamos estrictas medidas de seguridad que incluyen:

Cifrado SSL: Toda la información transmitida en la tienda está protegida mediante encriptación SSL, evitando accesos no autorizados.
Almacenamiento seguro: Tus datos se almacenan en servidores con altos estándares de seguridad.
Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a tu información para fines específicos y bajo estrictas políticas internas.
Auditorías periódicas: Revisamos y actualizamos nuestros sistemas para mantener la integridad y confidencialidad de tus datos.

Compartición de datos con terceros

Tu información puede ser compartida únicamente con proveedores y socios logísticos necesarios para la entrega y procesamiento del pedido. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y usar los datos solo con los fines autorizados. No vendemos ni rentamos tu información a terceros.

Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

Tienes derecho a ejercer tus derechos ARCO de la siguiente manera:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados.
Rectificación: Corregir tus datos si están incompletos o son incorrectos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Negarte al tratamiento de tus datos para ciertos fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o medio de contacto disponible en la tienda.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para cumplir con nuevas normativas o mejoras en nuestros procesos. Te recomendamos revisarlo periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Conclusión

Tu privacidad es una prioridad para BioVance y Tiendanube. Nos esforzamos por garantizar que tus datos se manejen con la máxima responsabilidad y transparencia durante toda tu experiencia de compra. Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestro Aviso de Privacidad, no dudes en contactarnos.

Comprar con confianza es posible cuando sabes que tu información está segura.